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TODA LA MERCANCÍA VIAJA CON SEGURO DE TRANSPORTES QUE CUBRE AL 100%.

  - Envío Urgente 24 - 48 horas  para pedidos de artículos con disponibilidad en tienda y no en almacén o distribuidora. SIEMPRE CONSÚLTENOS SI PUEDE.

Todos los pedidos necesitan un tiempo de gestión y manipulación por ello es que solemos enviar los pedidos de los pagos que entran antes de las 13:00 horas.

No se hacen envíos a apartados de Correos.

- El coste de envío es gratuito a partir de 180€ IVA incluido sólo para envíos dentro de España peninsular, exceptuando pianos o envíos fuera de península o envíos europeos.

Si el envío es destinado fuera de España peninsular, espere a recibir confirmación de coste de envío a su zona.

La mercancía se entrega al cliente normalmente en mano y a su domicilio excepto en los pianos, en estos casos dependiendo del tamaño se harán entrega a pie de calle y el cliente deberá ser quién se ocupe de su traslado a domicilio.. en muchos casos se pueden subir y entrar a a casa del cliente.

 - Islas Baleares: debido al alto coste por mensajería los envíos a Baleares se verán incrementados en su carrito de compras al seleccionar la población donde va el paquete y tendrán un tiempo de entrega aproximada de una semana, chequéelo al pulsar el botón que dice "Comprar".

- Islas Canarias, Ceuta,Melilla,Gibraltar,Andorra: No enviamos a Canarias,Ceuta,Melilla,Gibraltar o Andorra, a excepto que el cliente hable con nosotros y podamos llegar a un acuerdo en el precio de envio ya que son bastante elevados sobre todo en mercancías voluminosas como pueden ser guitarras, bajos,baterias y otros.

Debido al alto coste por mensajería los envíos se harán por Correos una vez a la semana o cada dos semanas ya que esto implica desplazamientos, espera de colas etc... y será necesario adjuntar a su pedido su número DNI para el trámite aduanero, no nos hacemos responsables en ningún caso de costes adicionales.

No se cargará el impuesto de Iva para Islas Canarias, Ceuta,Melilla,Gibraltar,Andorra y el sistema lo descontará en su carrito de compras una vez seleccione la provincia a la que va destinado su pedido, pero usted deberá abonar costes aduaneros y el impuesto perteneciente a su destino, (ejemplo Canarias impuesto de I.G.I.C Impuesto General Indirecto Canario).

- Contra-Reembolsos:  - Usted abona el pedido a la hora de la entrega.

Sólo enviamos instrumentos musicales con esta modalidad de pago a Contra-reembolso dentro de la Península Ibérica española.

- Seguro de envíos:

- El seguro de envíos sólo cubrirá hasta 24 horas desde la recepción del producto, pasado este tiempo , no se podrá hacer ninguna reclamación por golpe en el transporte.

Siempre se pedirán las fotografías oportunas y usted deberá conservar los embalajes interior y exterior de protección si los llevase pues se le van a pedir.

Siempre se repondrá , si procede, el producto dañado en cuestión y no sus complementos o accesorios si éstos no han sido dañados.

Si el paquete presenta síntomas de golpe hay que dejarlo reflejado en albarán.. de alguna forma el firmar el albarán es una aceptación de coformidad de la recepción y estado del o de los bultos transportados.

- Stockmusical no se hace responsable de ningún retraso que se pudiese producir en un envío ya que se trata de algo ajeno y no manipulado ni gestionado por nosotros, los envíos suelen tardar entre 1 y 2 días en su entrega en la gran mayoría de casos desde que sale desde nuestras delegaciones, pero no nos es posible asegurar 100% a ningún cliente su entrega dentro del plazo.

- ¿Seguimiento de su envío? - Efectivamente podrá realizar un seguimiento para ver el estado de su envío con los datos completos de transporte que le serán enviados a su email de registro una vez sea enviado su pedido.

Aclaración: para los pedidos combinados con más de una referencia el tiempo total de transporte lo marcará el artículo que tenga más tiempo de envío. 

Rogamos nos consulten siempre el stock antes de hacer su compra.

Stockmusical no se puede responsabilizar de si hubiese algún retraso producido por motivos ajenos a nosotros.

Hay muchos factores que pudiesen producir un retraso en algún momento puntual como por ejemplo: sale de casa, compras, avería de una furgoneta de reparto, por ello pedimos que puedan hacer su seguimiento de envío con los datos que le facilitamos una vez sale la mercancía.

Stockmusical no puede saber a qué hora, en qué día, etc, pasarán a entregar un pedido pues para en viar su pedido utilizamos empresas de transportes externas a nosotros.


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