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Información de envíos stockmusical

ENVÍO URGENTE 1 DÍA LABORABLE ESPAÑA PENINSULAR (Portugal 24-48 horas mismo coste de envío).

- Todos los pedidos necesitan un tiempo de gestión y manipulación por ello es que solemos enviar los pedidos de los pagos que entran antes de las 13:00 horas. Los pedidos que entran después salen al día siguiente pero siempre que tengamos la posibilidad, haremos todo lo posible por enviar en el mismo día.

- Los días se entienden en días laborables sin contar Sábados, Domingos ni festivos.

- Los pedidos suelen tardar 1 día hábil desde que sale de nuestras instalaciones. La compañía de transportes tiene un máximo de 2 días para que quede entregado pero el 98% quedan entregados al día siguiente. Si hubiese algún retraso, le pedimos que consulte a la compañía de transportes con los datos que nosotros le vamos a ofrecer y en su defecto nos consulte a nosotros.

- No hacemos envíos a apartados de Correos.

COSTE DE ENVÍO GRATUITO A PARTIR DE 179€:

- Para envíos dentro de España (peninsular) y Portugal (peninsular).

- No están sujetos a envío gratuito lo envíos fuera de España (peninsular), Portugal (peninsular) y demás destinos Europeos, así como podemos citar Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla, Gibraltar y Andorra en el caso de España, o Funshal, Azores, Madeira como ejemplos en el caso de Portugal.

- La mercancía se entrega al cliente normalmente en mano haciendo firmar el albarán de entrega.

POSIBILIDAD DE ENTREGA EN SÁBADO ANTES DE LAS 14 HORAS:

- Tiene un coste adicional al envío de 10€. Es necesario consultar antes.

EN CASO DE PIANOS NO DESARMABLES:

- En el caso de pianos de grandes dimensiones se harán entrega a pie de calle y usted deberá ser quién se ocupe de su traslado o subida a domicilio siempre que no quepa o no disponga de ascensor. En muchos casos se pueden subir y entrar a a casa del cliente, sobre todo en el caso de pianos digitales ya que suelen venir semi-desmontados.

ISLAS BALEARES:

- El coste de los envíos a Islas Baleares incrementan un poco en su carrito de compras al seleccionar la población donde va el paquete y tendrán un tiempo de entrega aproximada de 48/72 horas, puede ver los precios añadiendo el producto a su carrito de compras en el caso de las guitarras y otros instrumentos musicales y accesorios.

- Excluidos el caso de baterías acústicas, pianos y productos de peso y volumen altos.

ISLAS CANARIAS, CEUTA, MELILLA, GIBRALTAR, ANDORRA E ISLAS DE PORTUGAL:

- No enviamos a Islas Canarias y zonas que necesiten de despachos aduaneros.

ENVÍOS INTERNACIONALES:

- A través del carrito de compras usted podrá saber el precio de envío a las zonas Europeas indicando el país y su código postal.

- Ejemplos de coste de envío: 1 unidad de guitarra clásica a países como Francia, Alemania o Italia cuesta 22,90€.

- El coste de envío incrementará si se incrementan las unidades o si se trata de un producto más grande en dimensiones (Pack de guitarra o bajo eléctrico + amplificador).

SEGURO DE ENVÍOS:

- El seguro de envíos sólo cubrirá hasta 24 horas desde la recepción del producto, pasado este tiempo , no se podrá hacer ninguna reclamación debido a cualquier deterioro, golpe, grieta por presión de otros bultos y otras mercancías en el instrumento debido a la manipulación en el transporte.

- Siempre se pedirán las fotografías oportunas y usted deberá conservar los embalajes interior y exterior de protección si los llevase.

- Siempre se repondrá , si procede, el producto dañado en cuestión y no sus complementos o accesorios si éstos no han sido dañados.

- Si el paquete presenta síntomas de golpe hay que dejarlo reflejado en albarán.. de alguna forma el firmar el albarán es una aceptación de coformidad de la recepción y estado del o de los bultos transportados. Será la persona receptora del producto responsable de revisar perfectamente el producto dentro del plazo indicado anteriormente de 24 horas.

¿SEGUIMIENTO DE SU ENVÍO?:

- Efectivamente podrá realizar un seguimiento para ver el estado de su envío en todo momento, con los datos completos de transporte que le serán enviados a su email de registro una vez su pedido es enviado.

Stockmusical no se hace responsable de ningún retraso que se pudiese producir en un envío ya que se trata de algo ajeno y no manipulado ni gestionado por nosotros, los envíos suelen tardar entre 1 y 2 días en su entrega en la gran mayoría de casos desde que sale desde nuestras delegaciones, pero no nos es posible asegurar 100% a ningún cliente su entrega dentro del plazo, aunque en su gran mayoría se suelen cumplir.

- Para los pedidos combinados con más de una referencia el tiempo total de transporte lo marcará el artículo que tenga más tiempo de envío. 

- Rogamos nos consulten siempre el stock antes de hacer su compra.

- Stockmusical no se puede responsabilizar de si hubiese algún retraso producido por motivos ajenos a nosotros ya que trabajamos con compañçias de envío externa a nosotros.

- Hay muchos factores que pudiesen producir un retraso en algún momento puntual como por ejemplo: sale de casa, compras, avería de una furgoneta de reparto, por ello pedimos que puedan hacer su seguimiento de envío con los datos que le facilitamos una vez sale la mercancía.

- Stockmusical no puede saber a qué hora, en qué día, etc, pasarán a entregar un pedido pues para enviar su pedido utilizamos empresas de transportes externas a nosotros y para ello, usted dispondrá de un número de seguimiento de envío tal y coo indicamos anteriormente.


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