Catálogo

Información de envíos stockmusical

  - Envío Urgente 24 horas España peninsular. (Portugal 48 horas y mismo coste de envío).

Todos los pedidos necesitan un tiempo de gestión y manipulación por ello es que solemos enviar los pedidos de los pagos que entran antes de las 14:00 horas. Los pedidos que entran después salen al día siguiente pero siempre que tengamos la posibilidad, haremos todo lo posible por enviar en el mismo día.

No se hacen envíos a apartados de Correos.

- Posibilidad de entrega en Sábado sólo por 5€ más. Es necesario consultar antes.

- El coste de envío es gratuito a partir de 179€ IVA incluido para envíos dentro de España (peninsular) y Portugal (peninsular).

No están sujetos a envío gratuito lo envíos fuera de España (peninsular), Portugal (peninsular) y demás destinos Europeos, así como podemos citar Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla, Gibraltar y Andorra en el caso de España, o Funshal, Azores, Madeira como ejemplos en el caso de Portugal.

La mercancía se entrega al cliente normalmente en mano haciendo firmar el albarán de entrega.

- En caso de los PIANOS: en estos casos dependiendo del tamaño se harán entrega a pie de calle y usted deberá ser quién se ocupe de su traslado o subida a domicilio o contratar a una agencia especializada para ello. En muchos casos se pueden subir y entrar a a casa del cliente, sobre todo en el caso de pianos digitales ya que suelen venir semi-desmontados.

Para pedidos de artículos con disponibilidad en tienda y no en almacén o distribuidora. Si puede consúltenos.

 - Islas Baleares:

Debido al alto coste por mensajería, los envíos a Baleares se verán incrementados en su carrito de compras al seleccionar la población donde va el paquete y tendrán un tiempo de entrega aproximada de 48/72 horas, puede ver los precios añadiendo el producto a su carrito de compras en el caso de las guitarras y otros instrumentos musicales y accesorios. Excluidos el caso de baterías acústicas, pianos y productos de peso y volumen altos.

- Islas Canarias, Ceuta, Melilla, Gibraltar, Andorra e islas de Portugal:

No enviamos excepto que el cliente hable con nosotros para cotizar el precio de envío ya que son costes elevados sobre todo en mercancías voluminosas como pueden ser guitarras, bajos,baterias y otros.

Al coste de envío se sumará: DUA importación/salida península y entrada 12,50€ más DUA exportación origen destino 12,50€ en el caso de Canarias. (Coste distinto en cada zona).

Es necesario adjuntar a su pedido su número DNI para el trámite aduanero, no nos hacemos responsables en ningún caso de costes adicionales.

No se cargará el impuesto de Iva para Islas Canarias, Ceuta,Melilla,Gibraltar,Andorra y el sistema lo descontará en su carrito de compras una vez seleccione la provincia a la que va destinado su pedido, pero usted deberá abonar costes aduaneros y el impuesto perteneciente a su destino, (ejemplo Canarias impuesto de I.G.I.C Impuesto General Indirecto Canario).

- Si el envío es destinado fuera de España peninsular, espere a recibir confirmación de coste de envío a su zona.

- El tiempo de tránsito está entre 5 y 10 días hábiles.

- Seguro de envíos:

- El seguro de envíos sólo cubrirá hasta 24 horas desde la recepción del producto, pasado este tiempo , no se podrá hacer ninguna reclamación debido a cualquier deterioro, golpe, grieta por presión de otros bultos y otras mercancías en el instrumento debido a la manipulación en el transporte.

Siempre se pedirán las fotografías oportunas y usted deberá conservar los embalajes interior y exterior de protección si los llevase.

Siempre se repondrá , si procede, el producto dañado en cuestión y no sus complementos o accesorios si éstos no han sido dañados.

Si el paquete presenta síntomas de golpe hay que dejarlo reflejado en albarán.. de alguna forma el firmar el albarán es una aceptación de coformidad de la recepción y estado del o de los bultos transportados. Será la persona receptora del producto responsable de revisar perfectamente el producto dentro del plazo indicado anteriormente de 24 horas.

- ¿Seguimiento de su envío?:

Efectivamente podrá realizar un seguimiento para ver el estado de su envío en todo momento, con los datos completos de transporte que le serán enviados a su email de registro una vez sale su pedido.

- Stockmusical no se hace responsable de ningún retraso que se pudiese producir en un envío ya que se trata de algo ajeno y no manipulado ni gestionado por nosotros, los envíos suelen tardar entre 1 y 2 días en su entrega en la gran mayoría de casos desde que sale desde nuestras delegaciones, pero no nos es posible asegurar 100% a ningún cliente su entrega dentro del plazo, aunque en su gran mayoría se suelen cumplir.

Para los pedidos combinados con más de una referencia el tiempo total de transporte lo marcará el artículo que tenga más tiempo de envío. 

Rogamos nos consulten siempre el stock antes de hacer su compra.

Stockmusical no se puede responsabilizar de si hubiese algún retraso producido por motivos ajenos a nosotros ya que trabajamos con compañçias de envío externa a nosotros.

Hay muchos factores que pudiesen producir un retraso en algún momento puntual como por ejemplo: sale de casa, compras, avería de una furgoneta de reparto, por ello pedimos que puedan hacer su seguimiento de envío con los datos que le facilitamos una vez sale la mercancía.

Stockmusical no puede saber a qué hora, en qué día, etc, pasarán a entregar un pedido pues para enviar su pedido utilizamos empresas de transportes externas a nosotros y para ello, usted dispondrá de un número de seguimiento de envío tal y coo indicamos anteriormente.


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